Aviso de privacidad

TACUBA DRY CLEAN S.A. DE C.V. (en lo sucesivo Tintorería Tacuba) con domicilio en Carretera Internacional Nº 406, Col. Cuauhtémoc, Santa Rosa Panzacola, Oaxaca de Juárez, Oax, C.P. 68030, es la responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

 

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Para verificar y confirmar su identidad.
  • Para dar seguimiento y cumplimiento a los productos y servicios contratados con nosotros.
  • Para evaluar la calidad del servicio.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • Para informarle sobre nuestros beneficios y promociones vigentes.
  • Para generar estadísticas de consumo y premiar su fidelidad.
  • Para realizar estudios internos de mercado que nos permitan ofrecerle mejores productos y servicios.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede presentar desde este momento un escrito en esta sucursal, manifestando lo anterior. Solicite el formato correspondiente con la recepcionista.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

Videovigilancia: Las imágenes y sonidos captados por el sistema de Videovigilancia serán utilizados para su seguridad, la de nuestros empleados y demás personas que nos visitan, y se conservará durante el tiempo conveniente para garantizar la seguridad del establecimiento.

 

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: nombre completo, domicilio; teléfono, correo electrónico, fecha de cumpleaños, imagen y voz.

 

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Para cumplir con nuestras obligaciones, Tintorería Tacuba  en ocasiones puede transferir sus datos personales con las Autoridades competentes cuando estas así lo soliciten.

Asimismo, le informamos que sus datos no serán transmitidos a personas o empresas ajenas a Tintorería Tacuba.

 

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva utilizando uno de los siguientes medios:

  1. Presentar la solicitud por escrito en las Oficinas de Tintorería Tacuba ubicadas en Carretera Internacional N° 406, Col. Cuauhtémoc, Santa Rosa Panzacola, Oaxaca, Oax. C.P. 68030.
  2. Enviar la solicitud por escrito vía correo postal al domicilio antes mencionado.
  3. Enviar la solicitud por correo electrónico a la dirección contacto@tintoreriatacuba.com.mx

Dicha solicitud deberá contener, por lo menos:

- Nombre completo y domicilio del titular de los Datos Personales, u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.

- Documentos que acrediten la identidad o la representación legal del titular de los Datos Personales.

- Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados. En el caso de un Derecho ARCO de Rectificación de Datos Personales, se deberá adjuntar la documentación que sustente la solicitud.

- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

Una vez presentada su solicitud en el formato preestablecido, Tintorería Tacuba podrá solicitarle en un periodo no mayor a 5 días hábiles, la información y/o documentación necesaria para su seguimiento, así como para la acreditación de su identidad, de acuerdo a los términos que marca la Legislación. Por lo que usted contará con 10 días hábiles posteriores a su recepción, para atender este requerimiento. De lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.

En un plazo posterior de 20 días hábiles Tintorería Tacuba emitirá una resolución, la cual le será notificada por los medios de contacto que haya establecido en su solicitud. Una vez emitida la resolución y en caso de que la misma sea procedente (parcial o totalmente), Tintorería Tacuba contará con 15 días hábiles para adoptar dicha resolución.

Los términos y plazos indicados en los párrafos anteriores, podrán ser ampliados una sola vez en caso de ser necesario y se le deberá notificar a través de los medios de contacto que haya establecido.

 

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?


Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en:

Las Oficinas de Tintorería Tacuba ubicadas en Carretera Internacional N° 406, Col. Cuauhtémoc, Santa Rosa Panzacola, Oaxaca de Juárez, Oax. C.P. 68030.

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá ponerse en contacto con nosotros enviando un correo a contacto@tintoreriatacuba.com.mx

 

Limitación de uso o divulgación de datos

En todo momento, usted podrá dejar de recibir mensajes para promocionar nuestros productos siguiendo las indicaciones contenidas en el correo electrónico para tal efecto.

 

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, para brindarte un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: Navegador que utiliza , nombre del servidor, dirección IP, fecha horario y tiempo de navegación en internet y en nuestro sitio, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas cuando está en nuestro sitio web.

Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, puede consultar la sección de ayuda del navegador de su preferencia.

 

¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad podrá consultarse en nuestra página de Internet www.tintoreriatacuba.com.mx     

Última actualización 03 Septiembre 2016